Публичная оферта

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется организовать пребывание Ребенка в группе продленного дня в соответствии с выбранным режимом, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

1.2. В состав услуг, в зависимости от выбранного тарифа и режима дня, входит:

• организация безопасного пребывания и присмотра за Ребенком в часы работы выбранной группы;
• организация и сопровождение выполнения домашних заданий, помощь в понимании задания и контроль полноты выполнения в пределах предоставленной Ребенку школьной программы;
• организация питания: для утренней группы — завтрак, для дневной группы — обед, если соответствующее питание включено в выбранный тариф;
• развивающие, творческие, логические и коммуникативные активности, языковая практика и развивающие задания по английскому языку;
• настольные игры и иные спокойные досуговые активности;
• иные активности, указанные в описании выбранного тарифа или программы дня.

1.3. Исполнитель не является общеобразовательной школой и не заменяет освоение Ребенком программы начального общего образования. Помощь с домашними заданиями и развивающие активности по настоящей Оферте не означают гарантии определенной школьной оценки, успеваемости или иного образовательного результата.

1.4. Если Исполнитель предлагает отдельную дополнительную образовательную программу, для нее могут применяться отдельные условия договора на платные образовательные услуги.

2. Режим работы и группы

2.1. Для детей, которые учатся в школе во вторую смену, предусмотрена утренняя группа: с 08:00 до времени ухода в школу, до 11:59, в зависимости от расписания конкретной школы.

2.2. Для детей, которые учатся в школе в первую смену, предусмотрена дневная группа: после окончания школьных занятий и прибытия Ребенка в группу, ориентировочно с 13:00, до 18:30.

2.3. Точное время приема Ребенка, окончания пребывания и, при наличии соответствующей услуги, сопровождения в школу или из школы определяется выбранным тарифом, расписанием школы и данными заявления Заказчика.

2.4. Услуги оказываются по рабочим дням в периоды, указанные на сайте Исполнителя и/или в описании тарифа. Государственные праздничные дни и иные нерабочие дни не включаются, если Исполнитель прямо не сообщил об ином.

2.5. Место оказания услуг определяется выбранной Заказчиком площадкой и указывается при оформлении заявления и оплаты.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Ребенок принимается в группу в согласованное время. С момента приема и до передачи Ребенка Заказчику, иному уполномоченному лицу либо самостоятельного ухода в разрешенном Заказчиком порядке Исполнитель организует присмотр и режим пребывания Ребенка.

3.2. Домашние задания выполняются Ребенком самостоятельно при организационной и педагогической поддержке сотрудника. Исполнитель вправе объяснить задание, помочь выстроить порядок выполнения, проверить факт выполнения и обратить внимание Ребенка на ошибки, но не выполняет домашнюю работу вместо Ребенка.

3.3. Заказчик обеспечивает наличие у Ребенка учебников, тетрадей, электронных доступов и иных материалов, необходимых для выполнения школьных заданий, а также своевременно сообщает об индивидуальных заданиях, если они не доступны Ребенку или Исполнителю.

3.4. Содержание развивающих и досуговых активностей может меняться в зависимости от возраста детей, состава группы, календаря, интересов детей и организационных условий.

3.5. Исполнитель вправе объединять отдельные активности, менять их последовательность и продолжительность, сохраняя общий объем и назначение услуг выбранного режима.

4. Питание

4.1. Если питание входит в выбранный тариф, Исполнитель организует для утренней группы завтрак, а для дневной группы — обед. Питание может быть организовано Исполнителем самостоятельно либо с привлечением организации общественного питания/кейтеринга при соблюдении действующих обязательных санитарно-эпидемиологических требований.

4.2. Меню может меняться по дням. Замена отдельных блюд допускается в пределах действующих требований и возможностей организации питания.

4.3. При наличии у Ребенка пищевой аллергии, непереносимости, необходимости лечебного или специального питания Заказчик обязан сообщить об этом до первого дня посещения. Сведения о состоянии здоровья и пищевых ограничениях предоставляются и обрабатываются только в установленном законом порядке, в том числе на основании отдельного письменного согласия, когда такое согласие требуется.

4.4. Возможность индивидуального меню или замены питания согласовывается отдельно и зависит от технологической возможности Исполнителя и/или поставщика питания. До подтверждения такой возможности Заказчик не должен считать индивидуальное питание согласованным.

5. Прием ребенка и обязанности Заказчика

5.1. К посещению принимаются дети, обучающиеся в 1–4 классах, при наличии свободного места в выбранной группе.

5.2. Заказчик обязан:

• предоставить достоверные и актуальные сведения о себе и Ребенке и своевременно сообщать об их изменении;
• заблаговременно сообщать об обстоятельствах, которые необходимо учитывать для безопасного пребывания Ребенка;
• не приводить Ребенка при признаках острого инфекционного заболевания, высокой температуре, рвоте, диарее или ином состоянии, при котором пребывание в группе может быть небезопасным для него или других детей;
• обеспечивать своевременный приход и уход Ребенка и забирать Ребенка не позднее времени окончания выбранной группы;
• сообщить, кто вправе забирать Ребенка, либо прямо разрешить самостоятельный уход Ребенка в заявлении;
• соблюдать правила поведения и безопасности, доведенные Исполнителем до Заказчика.

5.3. Исполнитель вправе попросить лицо, забирающее Ребенка, предъявить документ, позволяющий подтвердить личность, если у сотрудника возникли обоснованные сомнения.

5.4. Самостоятельный уход Ребенка допускается только при прямом указании Заказчика в заявлении либо при последующем письменном/электронном распоряжении способом, позволяющим достоверно установить Заказчика.

5.5. Сопровождение Ребенка из школы или в школу осуществляется только тогда, когда такая услуга прямо включена в выбранный тариф или отдельно подтверждена Исполнителем.

6. Безопасность и состояние здоровья

6.1. Исполнитель организует пребывание детей с учетом требований безопасности, санитарных правил и внутренних регламентов.

6.2. При ухудшении самочувствия Ребенка Исполнитель связывается с Заказчиком. При наличии признаков состояния, требующего экстренной помощи, Исполнитель вправе вызвать скорую медицинскую помощь и предпринять разумные меры первой помощи в пределах компетенции сотрудников.

6.3. Исполнитель не оказывает медицинские услуги. Порядок нахождения у Ребенка лекарственных препаратов и их использования согласовывается с Исполнителем отдельно; сотрудники не обязаны давать Ребенку лекарственные препараты по устной просьбе Заказчика.

7. Стоимость и порядок оплаты

7.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом и указывается Заказчику на сайте, в форме записи, счете или ином интерфейсе до оплаты.

7.2. Если иное не указано в тарифе, услуги оплачиваются авансом за расчетный период. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Исполнителю.

7.3. Стоимость уже оплаченного расчетного периода не изменяется. Исполнитель вправе изменить стоимость будущих периодов, разместив новую цену до внесения Заказчиком следующей оплаты.

7.4. Состав включенного питания, дополнительных активностей и иных опций определяется описанием тарифа, действующим на дату оплаты.

8. Пропуски, перерасчет и отказ от услуг

8.1. Заказчик сообщает о планируемом отсутствии Ребенка как минимум за 24 часа не позже по согласованному каналу связи.

8.2. Порядок перерасчета за отдельные пропущенные дни может зависеть от тарифа и заранее доводится до Заказчика. При этом условия тарифа не ограничивают права Заказчика, предоставленные обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.

8.3. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время, уведомив Исполнителя. В этом случае Исполнитель возвращает предварительно оплаченные суммы за неоказанные услуги за вычетом фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением договора.

8.4. Возврат производится по тем же реквизитам, с которых поступила оплата, либо иным согласованным способом в установленный законом срок после получения необходимых для возврата данных.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязан оказывать услуги в согласованном объеме, обеспечивать разумную организацию режима дня и информировать Заказчика о существенных обстоятельствах, влияющих на пребывание Ребенка.

9.2. Исполнитель вправе:

• устанавливать внутренние правила поведения и безопасности, обязательные для всех детей и посетителей;
• временно ограничить посещение при наличии признаков заболевания или обстоятельств, создающих угрозу безопасности;
• потребовать личной встречи с Заказчиком при систематическом нарушении Ребенком правил, конфликтах или иных обстоятельствах, мешающих безопасной работе группы;
• привлекать третьих лиц для исполнения отдельных частей услуг, включая организацию питания, сохраняя ответственность перед Заказчиком в пределах закона.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

10.2. Исполнитель не гарантирует конкретные оценки, выполнение школьной программы вместо Ребенка, отсутствие ошибок в домашней работе или принятие результата школьным учителем.

10.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных сведений и за своевременное сообщение обстоятельств, которые могут влиять на безопасность Ребенка или других детей.

10.4. Ущерб, причиненный имуществу Исполнителя по вине Ребенка, возмещается в порядке, предусмотренном законодательством. Размер ущерба должен быть подтвержден.

10.5. Исполнитель не несет ответственности за деньги, украшения, дорогостоящие устройства и иные личные вещи, которые не передавались сотруднику на ответственное хранение, за исключением случаев, когда ответственность Исполнителя прямо установлена законом.

11. Персональные данные и фото-/видеоматериалы

11.1. Обработка персональных данных Заказчика и Ребенка осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

11.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных документов, подтверждаемых или подписываемых Заказчиком.

11.3. Сведения о состоянии здоровья, аллергиях и иных медицински значимых ограничениях относятся к специальной категории персональных данных и при необходимости оформляются отдельным письменным согласием в предусмотренной законом форме.

11.4. Согласие на публикацию или иное распространение фотографий и видеозаписей Ребенка не включается автоматически в акцепт настоящей Оферты и, при необходимости, оформляется отдельно.

12. Изменение и прекращение договора

12.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой или законом.

12.2. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг при существенной просрочке оплаты, предоставлении заведомо недостоверных сведений, систематическом нарушении правил безопасности, создающем реальную угрозу другим детям или сотрудникам, либо при объективной невозможности продолжить оказание услуг. Если услуги оплачены вперед, неиспользованная сумма возвращается за вычетом фактически оказанных услуг и законно учитываемых расходов.

12.3. Новая редакция Оферты применяется к будущим расчетным периодам после ее опубликования. Условия уже оплаченного периода сохраняются, кроме изменений, обязательных в силу закона.

13. Разрешение споров и заключительные положения

13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая нормы о возмездном оказании услуг и защите прав потребителей.

13.2. Обращения Заказчика направляются по телефону, электронной почте или иным официальным каналам, указанным Исполнителем. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров; право Заказчика на обращение в суд и государственные органы не ограничивается.

13.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

14. Реквизиты Исполнителя